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Service Delivery
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Autor: Nadin Ebel
ITIL®-Expertin Nadin Ebel erklärt auf nur 120 Seiten das Wichtigste zur IT Infrastructure...
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IT Service Management in der Praxis mit ITIL®
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neuer Lehrgang: Manager Customer Services
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Service mit Künstlicher Intelligenz
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Diesen Service kann ich gut gebrauchen
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Die Vernetzung mit dem Kunden gewinnt auch im Service zunehmend an Bedeutung. Die Nutzung modernster...
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IT-Servicemanagement Compliance und Wirtschaftlichkeit in der IT
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Oliver Bartsch / Markus Lindinger (Hrsg.) IT-Servicemanagement Compliance und Wirtschaftlichkeit in...
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Ökologische Nachhaltigkeit bestimmt zukünftig das Angebot
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Die Nachfrage nach „grünen“ Services wird in Zukunft weiter zunehmen. Serviceanbieter...
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Service erfolgreich vermarkten, Seminar
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Hintergrund: Services werden zu einem wichtigen Markt- und Marketinginstrument. Allerdings sind...
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Hamburg - 2 Tage
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Schöne, neue Servicewelt, Vortrag / Lesung
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Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs,...
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Führung und Entwicklung von Services und der Servicequalität, Workshop
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Die Zukunft im Service, Vortrag / Lesung
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Der Service der Zukunft folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungs-gewohnheiten der Kunden. Er...
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Service gezielt kommunizieren, Seminar
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Service professionell innovieren, Seminar
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In der Entwicklungen neuer Services schlummern erhebliche Potentiale für den Markterfolg eines...
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Digitale Services, Vortrag / Lesung
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Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...
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