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Servicequalität

Inhalte zum Thema Servicequalität

8 Experten

2 Unternehmen

71 Publikationen

1.435 Veranstaltungen

Prof. Dr. Arndt Borgmeier

DE, Aalen

Professor

Hochschule Aalen Internationaler Technischer Vertrieb Prof. Dr. Arndt Borgmeier

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Publikationen: 1

Veranstaltungen: 12

Aufrufe seit 11/2003: 8157
Aufrufe letzte 30 Tage: 40

Wolfgang Ronzal

AT, Wien

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Publikationen: 5

Aufrufe seit 07/2005: 5188
Aufrufe letzte 30 Tage: 7

Carsten K. Rath

CH, Zug

Inhaber

CKR Service Excellence Akademie

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Publikationen: 5

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 09/2012: 394
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Olaf Trebing-Lecost

DE, Berlin

Geschäftsleitung

Trebing-Lecost Agentur für Presse-und Öffentlichkeitsarbeit

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Publikationen: 3

Aufrufe seit 01/2004: 1347
Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Babette Bendsen

DE, Glücksburg

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Aufrufe seit 10/2006: 562
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Ulrike Dolle

DE, Paderborn

Geschäftsführende Gesellschafterin

ADM Institut GbR

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Aufrufe seit 09/2013: 431
Aufrufe letzte 30 Tage: 19

Alle Experten für Servicequalität

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Deutschland, Ludwigsburg

Die marillabax GmbH & Co. KG hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von...

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Experten: 5

Publikationen: 23

Veranstaltungen: 22

Aufrufe seit 05/2004: 6948
Aufrufe letzte 30 Tage: 9

global office Torsten Röcher

Deutschland, Köln

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Experten: 1

Aufrufe seit 12/2015: 76
Aufrufe letzte 30 Tage: 3

CKR Service Excellence Akademie

Schweiz, Zug

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Experten: 1

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 09/2012: 141
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Trebing-Lecost Agentur für Presse-und Öffentlichkeitsarbeit

Deutschland, Berlin

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Experten: 1

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2004: 704
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Alle Unternehmen für Servicequalität

IT Service Management in der Praxis mit ITIL®

3. Auflage

Autor: Martin Beims

Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® und über ergänzende Standards...

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Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 49,90

Premium

Das kleine ITIL® 2011 Buch

Autor: Nadin Ebel

ITIL®-Expertin Nadin Ebel erklärt auf nur 120 Seiten das Wichtigste zur IT Infrastructure...

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Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

€ 14,95

Premium

Geld für Service

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

In der Investitionsgüterindustrie erbringen Hersteller ihren Kunden traditionell viele...

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Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Kundenwünsche sichtbar machen und nutzen

Entwicklung von der reinen Beschwerde-Abarbeitung zur wertschöpfenden Qualitätsverbesserung

Autor: Dr. Oliver Ratajczak

In den letzten beiden Artikeln dieser dreiteiligen Reihe („Das Glück der direkten...

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Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Chefsache Service

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

In vielen Industriegüterunternehmen wird der Service lediglich als „Cash Cow“ und...

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Beitrag: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Der Schatz im Silbersee – oder: Ach, das gibt es?!

Intelligentes Headsetmanagement im Service- und Contact-Center

Autor: Markus Grutzeck

Autor: Jens Bestmann Die Geschichte beruht auf einer wahren Gegebenheit – oder wie...

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Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Servicedigitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau

B2B Serviceportale – So stärken Sie Kundenbindung, Effizienz und Umsatz

Die Qualität und Effizienz Ihrer Servicedienstleistungen sind zu einem erfolgskritischen Faktor...

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Beitrag: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Kundenbindendes Verkaufen

Verkaufskultur im 21. Jahrhundert - vom Hardselling zur erfolgreichen Kunden-Partnerschaft.

Autor: Andreas M. Bruns

Erfahren Sie in diesem praxisorientierten Handbuch für Verkaufspersonal und Unternehmer, wie Sie das...

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Buch: 2005

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€ 28,--

Das klassische Telefon stirbt - das Internet übernimmt

Ja, wir nutzen alle noch Telefone. Aber mal ehrlich, das Telefonieren hat sich verändert. Die Wähl-scheibe, Kabel und schwere Hörer haben wir längst hinter uns gelassen. Vom Aussterben bedroht sind also die Tischtelefone und kiloschweren „Handys“. Immer m

Autor: Markus Grutzeck

Autor: Detlev Artelt Ja, wir nutzen alle noch Telefone. Aber mal ehrlich, das...

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Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 2