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Im Callcenter ist Emotionsarbeit gefragt
Autor: Dipl.-Soz.-Päd. Helga Schuler
Service-Hotlines: Im Callcenter ist Emotionsarbeit gefragt Callcenter, Service-Hotline – bei Kunden...
Beitrag: 2010
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Kooperation in Vertrieb und Handel
Autor: Dipl.-Kfm. Ulrich Eggert
In Vertrieb und Handel herrscht in Deutschland wohl der schärfste Wettbewerb unter allen...
Studie: 2010
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Beitrag: 2005
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